Mentions légales

Cette page présente la boutique elmheathway, les moyens de la contacter et les règles générales qui s’appliquent à la consultation de son site. Elle explique également comment lire les informations affichées sur les meubles, utiliser les contenus de la boutique et nous adresser une question sur vos données personnelles.

Identification de la boutique et plateforme utilisée

elmheathway est le nom commercial sous lequel la boutique propose des meubles en ligne aux consommateurs en France. Le site utilise la plateforme Shopify pour présenter le catalogue et permettre la passation de commandes. Pour toute question sur un meuble, une commande ou une information publiée sur le site, vous pouvez contacter directement elmheathway aux coordonnées indiquées en bas de page.

Pour signaler une information à vérifier, indiquez le titre de la page ou le nom du meuble et précisez le passage concerné. Si votre message porte sur un achat, ajoutez votre numéro de commande lorsqu’il est disponible. Les messages reçus en dehors des horaires d’ouverture sont traités le jour ouvré suivant.

Présentation des meubles et lecture des fiches

Les fiches produits regroupent la description, les images et les dimensions du meuble proposé. Les photographies permettent d’apprécier son aspect général. Le rendu des couleurs peut varier selon l’éclairage et les réglages de l’écran, tandis que le cadrage ou la perspective peuvent modifier la perception des proportions. Pour vérifier qu’un meuble convient à l’emplacement prévu, reportez-vous aux dimensions indiquées pour la variante sélectionnée.

La fiche produit présente les caractéristiques du meuble proposé au moment de l’achat. La confirmation de commande permet de retrouver l’article et la variante que vous avez choisis. Si vous relevez un écart entre ces informations, communiquez-nous la référence de l’article et le point précis à vérifier. Les différences de rendu à l’écran ne modifient pas l’obligation de livrer un meuble conforme aux caractéristiques convenues.

Affichage des prix et des frais

Les prix sont exprimés en euros et incluent les taxes.
La livraison est gratuite à partir de 188 €. Pour une commande inférieure à 188 €, les frais de livraison sont de 18 €.
Les frais de livraison sont les seuls frais susceptibles de s’ajouter au prix. Le montant total à payer est affiché avant la validation de la commande.

Utilisation du site et des coordonnées

Lorsque vous passez commande ou nous adressez une demande, veillez à fournir des informations exactes et à utiliser des coordonnées auxquelles nous pouvons vous joindre. Si une information relative à une commande doit être corrigée, précisez l’élément concerné pour nous permettre de retrouver le bon dossier.

Les tentatives de fraude, d’accès non autorisé ou de perturbation du site sont interdites. Les coordonnées publiées sur cette page sont destinées aux échanges concernant la boutique, ses produits, les commandes et les demandes relatives aux données personnelles. Elles ne doivent pas être utilisées pour usurper une identité ou envoyer des messages frauduleux.

Droits sur les contenus du site

Le nom elmheathway, les textes, les photographies, les illustrations et les autres éléments du site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle. Leur consultation est possible dans le cadre de l’utilisation de la boutique. Toute reproduction, modification ou diffusion doit respecter les droits des titulaires concernés et les exceptions prévues par les règles applicables.

Si vous souhaitez réutiliser un visuel ou un texte au-delà des usages autorisés, adressez votre demande au titulaire des droits. Vous pouvez également nous signaler un contenu qui vous semble porter atteinte à vos droits en indiquant la page concernée et en expliquant le motif de votre demande.

Fonctionnement du site et services tiers

Certaines fonctions de la boutique s’appuient sur des services techniques tiers. Si une page comporte un lien vers un site externe, ce site est exploité par son propre éditeur. Si une interruption vous empêche de consulter une confirmation de commande ou une autre information relative à un achat, vous pouvez nous écrire en indiquant la page ou la fonction concernée.

elmheathway reste votre interlocuteur pour les engagements pris au titre de votre commande. Les présentes mentions ne limitent ni les garanties légales ni les recours dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

Données personnelles et cookies

Les informations que vous renseignez lors d’un achat ou d’un échange avec le service client peuvent être utilisées pour traiter votre commande ou répondre à votre demande. Pour demander l’accès à vos données, leur rectification ou exercer un autre droit applicable, écrivez à wangmeng88@elmheathway.com en précisant l’objet de votre demande.

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Mise à jour des mentions

Ces mentions peuvent évoluer lorsque les informations relatives à la boutique ou à son fonctionnement changent. La version en vigueur figure sur cette page. Les mises à jour de cette page ne modifient pas les conditions convenues pour les commandes déjà validées.

Coordonnées du service client

elmheathway
Adresse postale : 337 BAGDAD LOOP ， COLFAX， LA 71417
Courriel : wangmeng88@elmheathway.com
Téléphone : +1 3182021064
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure de Paris), hors jours fériés

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